Анкета перед нарощуванням вій – 3 запитання, які допоможуть уникнути проблем під час процедури

Три прості запитання перед процедурою можуть уберегти майстра від стресу, скарг і невдалого нарощування вій.

Анкета перед нарощуванням вій — 3 запитання, які допоможуть уникнути проблем під час процедури

Нарощування вій починається задовго до відкриття клею. Саме консультація та правильно підготовлена анкета перед процедурою допомагають уникнути багатьох проблем — від невдало підібраного ефекту та слабкої носибельності до скарг і непорозумінь із клієнткою.

Не потрібно створювати багатосторінкову документацію. Достатньо кількох добре продуманих запитань, щоб краще зрозуміти потреби клієнтки та безпечно провести процедуру.

1. Це ваше перше нарощування вій?

Для досвідченої клієнтки процедура нарощування вій є чимось цілком звичним. Вона знає, як проходить процедура, чого очікувати та як доглядати за віями після відвідування салону.

Інакше виглядає ситуація, коли на вашій кушетці лежить людина, яка ніколи раніше не нарощувала вії.

Такій клієнтці варто детально пояснити:

• як проходитиме процедура,
• скільки часу вона триватиме,
• які відчуття під час процедури є нормальними.

Чим краще ви підготуєте клієнтку до першого візиту, тим комфортніше вона почуватиметься та тим більше довірятиме вам як фахівцю.

Lash Tip: Якщо клієнтка вперше прийшла на нарощування вій, розповідайте їй про кожен наступний етап процедури. Кілька простих пояснень значно зменшують стрес і роблять візит більш професійним.

2. Якого ефекту ви очікуєте?

Це одне з найважливіших запитань під час консультації.

Клієнтки часто використовують однакові слова, маючи на увазі зовсім різні результати. Для однієї «натуральний ефект» означає легке підкреслення погляду, а для іншої — виразний об’єм для щоденного носіння.

Тому варто уточнити очікування та запитати:

• чи бажає вона натуральний або більш виразний ефект;
• чи хоче більше довжини або густоти;
• чи має фото-натхнення;
• який макіяж вона робить щодня.

Останнє запитання особливо корисне. Клієнтка, яка щодня робить яскравий макіяж очей, зазвичай очікує зовсім іншого результату, ніж людина, яка не користується тушшю та надає перевагу природному вигляду.

Пам’ятайте, що побажання клієнтки — не єдиний критерій. Остаточний вибір стилізації має враховувати також стан натуральних вій і форму очей.

Пам’ятайте! Не кожен омріяний ефект буде безпечним для натуральних вій. Завдання професійного майстра — запропонувати рішення, яке буде одночасно красивим і безпечним.

3. Чи була у вас коли-небудь алергічна реакція після нарощування вій?

Це запитання може захистити як клієнтку, так і майстра від дуже неприємної ситуації. Якщо раніше після процедури нарощування вій у клієнтки виникала алергічна реакція, ви повинні знати про це ще до початку процедури.

Подбайте про клієнтку до та після процедури

Окрім консультації під час першого візиту, варто також надати клієнтці письмову анкету перед процедурою. Завдяки цьому вся важлива інформація буде зібрана в одному місці. Це не лише полегшує роботу, а й підвищує безпеку та дозволяє повернутися до цих даних під час наступних візитів.

Lash Tip: Після процедури варто передати клієнтці рекомендації щодо догляду та щіточку для вій для щоденного розчісування. Завдяки чітким рекомендаціям клієнтка знатиме, як правильно доглядати за віями.