Повернення і рекламації
Повернення - відмова від договору
Повернення придбаних продуктів можна здійснити протягом 14 днів з дня отримання посилки. Достатньо надіслати нам заяву про відмову від договору електронною поштою на адресу sklep@noblelashes.pl або у письмовій формі на адресу нашого офісу.
Потім завантажте та заповніть форму повернення. Упакуйте продукти разом із заповненою формою і надішліть посилку на адресу:
NOBLE GROUP SP. Z O.O.
NOWOWIEJSKA 33
32-300 OLKUSZ
З ПРИМІТКОЮ:ZWROT TOWARU
Якщо до замовлення була видана фактура ПДВ, просимо додати її до посилки.
Пам'ятайте про ретельне пакування посилки та її захист від можливих пошкоджень під час транспортування. Повернені продукти не можуть мати слідів використання.
Ми не приймаємо посилки, надіслані за накладеним платежем або до поштомату. Вартість зворотної доставки несе Покупець.
Після отримання нами посилки ви отримаєте підтвердження електронною поштою. Повернення коштів на рахунок здійснюється протягом 14 днів з дня отримання нами посилки.
Рекламація
кщо ви хочете повідомити про отримання бракованого товару, зв'яжіться з нами електронною поштою на адресу sklep@noblelashes.pl або у письмовій формі на адресу нашого офісу.
Для швидшого розгляду рекламації просимо додати до повідомлення якомога більше деталей про товар, що рекламується, та фото дефекту. Відповідь щодо рекламації ви отримаєте протягом 14 днів.
Якщо ви хочете відправити товар, що рекламується, просимо завантажити та заповнити форму рекламації. Потім упакуйте товар разом із заповненою формою і надішліть посилку на адресу:
NOBLE GROUP SP. Z O.O.
NOWOWIEJSKA 33
32-300 OLKUSZ
З ПРИМІТКОЮ:: REKLAMACJA TOWARU
Якщо до замовлення була видана фактура ПДВ, просимо додати її до посилки.
Пам'ятайте про ретельне пакування посилки та її захист від можливих пошкоджень під час транспортування.
Ми не приймаємо посилки, надіслані за накладеним платежем або до поштомату.
Протягом 14 днів з моменту отримання нами посилки ви отримаєте відповідь щодо рекламації. У разі позитивного розгляду, повернення коштів на рахунок буде здійснено протягом 14 днів з дня ухвалення рішення.
